{"id":14858,"date":"2025-05-13T12:00:00","date_gmt":"2025-05-13T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hes.de\/?p=14858"},"modified":"2026-09-24T14:32:06","modified_gmt":"2026-09-24T12:32:06","slug":"altgeraetmitnahme-bei-neukauf-nachhaltige-konzepte-fuer-haushaltsgeraete","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hes.de\/de\/altgeraetmitnahme-bei-neukauf-nachhaltige-konzepte-fuer-haushaltsgeraete\/","title":{"rendered":"Altger\u00e4tmitnahme bei Neukauf: Nachhaltige Konzepte f\u00fcr Haushaltsger\u00e4te"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"14858\" class=\"elementor elementor-14858\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1ec6e34 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1ec6e34\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4fef5686 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4fef5686\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><em>Der Austausch alter Haushaltsger\u00e4te gegen energieeffiziente Neuger\u00e4te ist in vollem Gange \u2013 gef\u00f6rdert durch staatliche Programme, steigendes Umweltbewusstsein und den technologischen Fortschritt im Bereich Wei\u00dfer Ware. Doch mit jedem gelieferten K\u00fchlschrank, jeder Waschmaschine und jedem Geschirrsp\u00fcler entsteht ein logistikrelevantes Nebenprodukt: Das Altger\u00e4t. Die fachgerechte Altger\u00e4tmitnahme bei Neukauf ist daher ein zentraler Bestandteil einer nachhaltigen, zukunftsorientierten Lieferkette. Immer mehr H\u00e4ndler und Hersteller setzen auf durchdachte R\u00fccknahmekonzepte, die\u00a0<a href=\"https:\/\/www.hes.de\/de\/verantwortung\/oekologische-verantwortung\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00f6kologische Verantwortung<\/a><\/em><em> und operative Effizienz verbinden. Wie diese aussehen, erkl\u00e4ren wir in unserem Blogbeitrag<\/em><\/p><p>Altger\u00e4te enthalten wertvolle Ressourcen \u2013 von Edelstahl \u00fcber Kupfer bis zu hochwertigen Kunststoffen \u2013, aber auch potenziell umweltsch\u00e4dliche Komponenten wie K\u00fchlmittel oder elektronische Bauteile. Umso wichtiger ist eine gesetzeskonforme und verantwortungsvolle Entsorgung, wie sie etwa das\u00a0<a href=\"https:\/\/www.umweltbundesamt.de\/themen\/abfall-ressourcen\/produktverantwortung-in-der-abfallwirtschaft\/elektroaltgeraete\/elektro-elektronikgeraetegesetz\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ElektroG<\/a>\u00a0vorschreibt.<\/p><p>Zentrale Herausforderung: Der R\u00fccktransport dieser Ger\u00e4te muss effizient, sicher und direkt beim Endkunden erfolgen \u2013 idealerweise zeitgleich mit der Lieferung des Neuger\u00e4ts, um zus\u00e4tzliche Wege und CO2-Emissionen zu vermeiden. Die Praxis zeigt jedoch, dass genau diese R\u00fcckf\u00fchrung oft an der Schnittstelle zwischen Vertrieb und Logistik ins Stocken ger\u00e4t. Wird die Altger\u00e4tmitnahme bei Neukauf nicht systematisch in die Lieferkette integriert, entstehen Dokumentationsl\u00fccken, Termininkompatibilit\u00e4ten oder unn\u00f6tige Zusatzfahrten.<\/p><p>Gleichzeitig besteht die Gefahr, dass Altger\u00e4te im Keller zwischengelagert oder unsachgem\u00e4\u00df entsorgt werden \u2013 mit negativen Folgen f\u00fcr Umwelt und Recyclingquote. Ein durchdachter R\u00fccknahmeprozess beginnt daher nicht beim Abtransport, sondern schon bei der Auftragsannahme: Nur wenn alle relevanten Informationen wie Gr\u00f6\u00dfe, Gewicht, Zustand oder Ausbauaufwand fr\u00fchzeitig bekannt sind, kann die Entsorgung im Sinne eines geschlossenen Materialkreislaufs umgesetzt werden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ad78d19 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7ad78d19\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Altger\u00e4temitnahme bei Neukauf als Standard \u2013 so funktioniert nachhaltige R\u00fcckf\u00fchrung\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ee2bdb8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7ee2bdb8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ein nachhaltiger R\u00fccknahmeprozess beginnt bereits beim Check-out im Onlineshop oder am Point of Sale im station\u00e4ren Handel. Wer dort die Option Altger\u00e4tmitnahme bei Neukauf aktiv und transparent anbietet, schafft Convenience und signalisiert Verantwortung und Verl\u00e4sslichkeit. Im operativen Alltag bedeutet das:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6634360d elementor-align-start elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"6634360d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Das 2-Mann-Handling-Team holt das Altger\u00e4t im Zuge der Neulieferung direkt beim Kunden ab \u2013 keine zus\u00e4tzlichen Termine, keine unkoordinierten Folgeprozesse. Denn bei separaten Touren, h\u00e4ufig mit Subdienstleistern oder kommunalen Entsorgern, entstehen zus\u00e4tzliche CO2-Emissionen, h\u00f6here operative Kosten sowie ein gr\u00f6\u00dferer Koordinationsaufwand.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Die Ger\u00e4te werden fachgerecht ausgebaut, verpackt, verladen und f\u00fcr den Transport gesichert, um Umweltsch\u00e4den sowie Besch\u00e4digungen am Ger\u00e4t zu vermeiden. Auch bei eingebauten oder schwer zug\u00e4nglichen Ger\u00e4ten sind geschulte Zusteller in der Lage, eine reibungslose Mitnahme umzusetzen.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Zudem kann eine digitale R\u00fcckverfolgung die Art, Menge, Zustand und Entsorgungsweg der ausgedienten Ware erfassen \u2013 was nicht nur der gesetzlichen Nachweispflichten, sondern auch der internen Qualit\u00e4tssicherung und Nachvollziehbarkeit entlang der gesamten Lieferkette zugute kommt.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fd3644a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fd3644a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Auf diese Weise entsteht ein R\u00fccknahmeprozess, der logistisch durchdacht und \u00f6kologisch sinnvoll ist \u2013 und sich nahtlos in die Distributionsprozesse integrieren l\u00e4sst. Er reduziert den CO2-Aussto\u00df durch geb\u00fcndelte Transporte und st\u00e4rkt die Ressourcenschonung, indem wertvolle, wiederverwendbare Materialen dem Recyclingkreislauf zugef\u00fchrt werden, statt ungenutzt zu verfallen.<\/p><p>F\u00fcr H\u00e4ndler und Hersteller bedeutet das: Wer die R\u00fccknahme systematisch mitdenkt, erf\u00fcllt gesetzliche Anforderungen und schafft einen messbaren \u00f6kologischen Mehrwert.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7848a27 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7848a27\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2-Mann-Handling: Schl\u00fcsselrolle auf der letzten Meile<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-51936aec elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"51936aec\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Gerade bei Haushaltsgro\u00dfger\u00e4ten ist die Altger\u00e4tmitnahme kein logistisch nebens\u00e4chlicher Vorgang: Beim\u00a0<a href=\"https:\/\/www.hes.de\/de\/versender\/2-mann-handling\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">2-Mann-Handling<\/a>\u00a0sind Know-how und Fingerspitzengef\u00fchl auf mehreren operativen Ebenen gefragt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d8280e1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d8280e1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Identifikation und Pr\u00fcfung vor Ort<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c6afff6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c6afff6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die ausgediente Ware muss nicht nur bewegt, sondern identifiziert und eindeutig zugeordnet werden \u2013 insbesondere bei K\u00fchl- und Waschger\u00e4ten, die baulich eingebunden oder \u00e4u\u00dferlich baugleich mit dem Neuger\u00e4t sind. Falsche Mitnahmen, Doppelholungen oder stehengebliebene Altger\u00e4te lassen sich nur durch gute Kommunikation und eine zuverl\u00e4ssige Pr\u00fcfung vor Ort vermeiden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63a94b98 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"63a94b98\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Technisches und physisches Know-how<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b138b94 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b138b94\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Das 2-Mann-Team muss sowohl \u00fcber die physische Kompetenz verf\u00fcgen, um schwere Ger\u00e4te sicher \u00fcber mehrere Etagen oder durch enge Durchg\u00e4nge zu transportieren, als auch das n\u00f6tige technische Wissen besitzen. Fest installierte Ware gilt es fachgerecht zu entkoppeln, ohne Sch\u00e4den an Anschl\u00fcssen, B\u00f6den oder Wandverkleidungen zu verursachen. Dazu z\u00e4hlt auch der sichere Umgang mit Wasser-, Strom- und, bei K\u00fchlger\u00e4ten, K\u00e4ltemittelverbindungen.<\/p><p>Besondere Herausforderungen entstehen in Altbauten ohne Aufzug, bei verwinkelten Treppenh\u00e4usern oder in Wohnungen mit engen T\u00fcrzargen. In solchen F\u00e4llen entscheidet nicht allein die Muskelkraft, sondern vor allem die Erfahrung und vorausschauende Einsatzplanung \u2013 inklusive wichtiger mitgef\u00fchrter Hilfsmittel wie Tragegurte, Handschuhe, Unterlegplatten oder Treppensteiger.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5dd8f6d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5dd8f6d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Reibungslose Koordination von Lieferung und R\u00fccknahme<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-21de527 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"21de527\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Eine pr\u00e4zise zeitliche Koordination zwischen Neulieferung und R\u00fccknahme ist entscheidend. Von der Ankunftszeit \u00fcber den Zugang zur Wohnung bis hin zum Zustand des Altger\u00e4ts: Wenn Abl\u00e4ufe exakt abgestimmt sind, lassen sich Leerlaufzeiten und doppelte Wege vermeiden. Hier greifen Disposition, Kundenkommunikation und Echtzeitstatus ineinander \u2013 ein Zusammenspiel, das zu Peak-Seasons wie Black Friday oder Weihnachten zu einer echten Belastungsprobe werden kann.<\/p><p>Nicht zuletzt k\u00f6nnen Altger\u00e4te gef\u00e4hrliche Reste enthalten, zum Beispiel \u00d6lfilme oder scharfe Bauteile. Professionell geschulte Teams verhindern nicht nur Transportsch\u00e4den, sondern sch\u00fctzen auch das Wohnumfeld der Kund*innen und die Gesundheit der Zusteller.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4a45b787 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4a45b787\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Fazit: Nachhaltige R\u00fccknahme braucht Struktur \u2013 und Spezialisten<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ad7641d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6ad7641d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die Altger\u00e4tmitnahme bei Neukauf erfordert eine pr\u00e4zise Prozessarchitektur und geschultes Personal. Hersteller und H\u00e4ndler sollten daher ihren Logistikpartner f\u00fcr das 2-Mann-Handling mit Bedacht w\u00e4hlen. HES bietet die n\u00f6tige Infrastruktur, um Altger\u00e4te sicher, effizient und gesetzeskonform in den Wertstoffkreislauf zur\u00fcckzuf\u00fchren. Dies geschieht im besten Fall direkt im Rahmen der Zustellung, wird nahtlos in die Kundenkommunikation integriert und \u00fcber ein digitales, skalierbares System gesteuert. So wird Nachhaltigkeit nicht nur erm\u00f6glicht \u2013 sondern logistisch konkret umgesetzt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der Austausch alter Haushaltsger\u00e4te gegen energieeffiziente Neuger\u00e4te ist in vollem Gange \u2013 gef\u00f6rdert durch staatliche Programme, steigendes Umweltbewusstsein und den technologischen Fortschritt im Bereich Wei\u00dfer Ware. <\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":14861,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-14858","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.5 (Yoast SEO v28.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Altger\u00e4tmitnahme bei Neukauf: Nachhaltige Konzepte f\u00fcr Haushaltsger\u00e4te - 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