{"id":7287,"date":"2025-07-11T12:01:33","date_gmt":"2025-07-11T10:01:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hes.de\/?p=7287"},"modified":"2026-09-23T11:44:48","modified_gmt":"2026-09-23T09:44:48","slug":"richtige-installation-von-waschmaschinen-und-kuehlschraenken-vorteile-fuer-haendler-und-kundinnen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hes.de\/de\/richtige-installation-von-waschmaschinen-und-kuehlschraenken-vorteile-fuer-haendler-und-kundinnen\/","title":{"rendered":"Richtige Installation von Waschmaschinen und K\u00fchlschr\u00e4nken \u2013 Vorteile f\u00fcr H\u00e4ndler und Kund*innen"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"7287\" class=\"elementor elementor-7287\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-612b1b7d e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"612b1b7d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-606f8d00 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"606f8d00\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-560e1c22 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"560e1c22\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><em>Die Lieferung ist geschafft, das Ger\u00e4t steht, doch der entscheidende Moment folgt erst noch: der erste Knopfdruck, das erste Surren, die erste K\u00fchlung. Ob Waschmaschine oder K\u00fchlschrank \u2013 bei diesen zentralen Haushaltsger\u00e4ten entscheidet die fachgerechte Installation \u00fcber sofortige Nutzbarkeit ebenso wie \u00fcber die Kundenzufriedenheit. F\u00fcr Hersteller und H\u00e4ndler liegt hier eine strategisch h\u00e4ufig untersch\u00e4tzte Chance: Wer die Ger\u00e4te nicht nur liefert, sondern auch professionell anschlie\u00dft, verhindert Fehler und erschlie\u00dft zus\u00e4tzliche Wertsch\u00e4tzung.<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1accf1c4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1accf1c4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Waschmaschinen-Installation als Teil der Produktleistung\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-28f7bf96 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"28f7bf96\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Gek\u00fchlte Getr\u00e4nke, saubere W\u00e4sche, kein schmutziges Geschirr \u2013 Haushaltsgro\u00dfger\u00e4te sind f\u00fcr Konsument*innen Investitionen in Komfort, Effizienz und Lebensqualit\u00e4t. Gerade bei Waschmaschinen und K\u00fchlger\u00e4ten ist die Erwartungshaltung eindeutig: Sie sollen sofort einsatzbereit sein, zuverl\u00e4ssig funktionieren und m\u00f6glichst lange st\u00f6rungsfrei arbeiten. Diese Erwartungen lassen sich nur erf\u00fcllen, wenn das Ger\u00e4t korrekt angeschlossen, justiert und \u2013 im Falle von K\u00fchlschr\u00e4nken \u2013 auch standortgerecht platziert ist.<\/p>\n<p>Hier zeigt sich:\u00a0<strong>Die Installation ist keine Nebensache.<\/strong>\u00a0Vielmehr ist sie zentraler Teil des eigentlichen Produkterlebnisses. Ein falsch montierter Ablaufschlauch oder ein unausgerichteter K\u00fchlschrank kann erhebliche Sch\u00e4den verursachen, nicht nur am Ger\u00e4t selbst, sondern auch in der Wohnung. Der \u00c4rger dar\u00fcber schl\u00e4gt dann schnell auf die H\u00e4ndlermarke durch.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6009bd06 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6009bd06\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Typische Fehler bei der Selbstinstallation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e0dcf72 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2e0dcf72\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Viele K\u00e4ufer*innen untersch\u00e4tzen den Aufwand und die technischen Anforderungen, die mit der Installation von Waschmaschinen und K\u00fchlschr\u00e4nken einhergehen. Der Online-Kauf mag recht schnell erledigt sein, doch bei der Lieferung beginnt ein kritischer Moment der Customer Journey: die Inbetriebnahme. Wer diesen Schritt allein bew\u00e4ltigen m\u00f6chte, steht zum einen vor k\u00f6rperlichen Herausforderungen, zum anderen aber vor allem auch vor technischen Fallstricken, die im schlimmsten Fall zu Folgesch\u00e4den oder Funktionsst\u00f6rungen f\u00fchren k\u00f6nnen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2ef9a788 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2ef9a788\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Immer wieder kommt es dabei zu folgenden Problemen:<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4361b8ed elementor-align-start elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"4361b8ed\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><strong>Wassersch\u00e4den: <\/strong> Einer der h\u00e4ufigsten Fehler ist der unsachgem\u00e4\u00dfe Anschluss der Zu- und Ablaufschl\u00e4uche bei Waschmaschinen. Werden Dichtungen vergessen, Schellen nicht fest genug angezogen oder Schl\u00e4uche geknickt, kann es zur Undichtigkeit kommen. Die Folge: Wassersch\u00e4den an Boden oder W\u00e4nden, mit entsprechendem Haftungsrisiko und Reputationsverlust f\u00fcr den H\u00e4ndler, wenn die Kund*innen Ursache und Verantwortung verwechseln.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><strong>Lauter oder instabiler Betrieb: <\/strong> Eine nicht korrekt ausgerichtete Waschmaschine f\u00fchrt schnell zu \u00fcberm\u00e4\u00dfigem L\u00e4rm, Vibrationen oder sogar Sch\u00e4den am Ger\u00e4t oder in der Umgebung. Besonders h\u00e4ufig kommt es vor, dass Transportsicherungen nicht entfernt werden. Diese sind notwendig f\u00fcr den Zeitraum der Lieferung, blockieren jedoch die Trommel im Betrieb. Wird dieser Schritt vergessen \u2013 was regelm\u00e4\u00dfig passiert \u2013 kann das die Maschine besch\u00e4digen oder sogar zum Totalschaden f\u00fchren.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><strong> Mangelnde K\u00fchlleistung: <\/strong> Auch K\u00fchlschr\u00e4nke m\u00fcssen sachgerecht aufgestellt werden, m\u00f6glichst nicht in direkter N\u00e4he zu W\u00e4rmequellen oder ohne ausreichende Bel\u00fcftung. Hinzu kommt: Nach dem Transport, insbesondere bei liegender oder schr\u00e4ger Lagerung, muss das Ger\u00e4t mehrere Stunden ruhen, bevor es eingeschaltet wird, damit das K\u00fchlmittel sich wieder korrekt verteilen kann. Wird das ignoriert, sind Leistungsm\u00e4ngel oder Kompressionssch\u00e4den vorprogrammiert.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><strong> Fehlanschl\u00fcsse am Stromnetz: <\/strong> Der elektrische Anschluss birgt ebenfalls Risiken. Nicht selten werden Ger\u00e4te \u00fcber Mehrfachsteckdosen oder unzureichend abgesicherte Leitungen betrieben. Besonders bei \u00e4lteren Geb\u00e4uden fehlt teilweise das n\u00f6tige technische Wissen f\u00fcr die richtige Absicherung. Im Ergebnis drohen \u00dcberlastungen, Stromausf\u00e4lle oder Kurzschl\u00fcsse.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><strong>Mechanische Sch\u00e4den beim Tragen oder Auspacken:<\/strong> Gerade schwere Ger\u00e4te wie Waschmaschinen werden beim Transport durch unge\u00fcbte Helfer oft unsachgem\u00e4\u00df bewegt. Dabei k\u00f6nnen Sch\u00e4den an Boden, W\u00e4nden oder Geh\u00e4usen entstehen, die vermeidbar w\u00e4ren, wenn geschulte <a href=\"https:\/\/www.hes.de\/de\/logistikloesungen-fuer-versender\/2-mann-handling\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" style=\"color:#128FCB;text-decoration:underline\">2-Mann-Handling-Teams<\/a> mit Hebehilfen und Bodenschutzmatten zum Einsatz kommen.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-49993ddb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"49993ddb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Diese Fehler sind nicht nur \u00e4rgerlich f\u00fcr Kund*innen \u2013 sie verursachen auch auf H\u00e4ndlerseite erhebliche Folgekosten. Diese reichen vom erh\u00f6hten Aufwand im Kundenservice \u00fcber unn\u00f6tige R\u00fccksendungen bis hin zu schlechteren Onlinebewertungen. Denn selbstverschuldete Sch\u00e4den werden h\u00e4ufig dem Produkt zugeschrieben, und damit indirekt dem H\u00e4ndler.<\/p>\n<p>Der gr\u00f6\u00dfte Schaden entsteht aber auf einer anderen Ebene: der Vertrauensverlust. Funktioniert ein Ger\u00e4t nicht, hinterl\u00e4sst das negative Emotionen, unabh\u00e4ngig davon, wie hochwertig es ist oder wie attraktiv der Preis war. Hier entscheidet nicht das Produkt selbst \u00fcber die Bewertung, sondern der Moment, in dem es zum Einsatz kommt. Das macht die Installation zu einem Teil des Markenerlebnisses.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12ff9307 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"12ff9307\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Professioneller Anschluss: So profitieren H\u00e4ndler<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b956212 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b956212\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Um diese Fehler gar nicht erst entstehen zu lassen, zahlt es sich f\u00fcr Hersteller und H\u00e4ndler aus, professionelle Zusatzleistungen zu integrieren, die \u00fcber die blo\u00dfe Lieferung hinausgehen. Wer geschultes Personal auch f\u00fcr den Aufbau- und Installationsservice einsetzt, kann viele der oben genannten Fallstricke proaktiv vermeiden. Auf diese Weise lassen sich das Risiko von Reklamationen sowie die Zahl der unn\u00f6tigen Supportf\u00e4lle im Nachgang deutlich senken.<\/p>\n<p>Noch wichtiger: Der Waschmaschinen-Installationsservice wandelt ein potenzielles Frustmoment in ein positives Markenerlebnis. Ist ein Ger\u00e4t sofort einsatzbereit, ohne dass sich die Kund*innen mit der Technik und dem Transport auseinandersetzen m\u00fcssen, entsteht echte Zufriedenheit, und zwar dort, wo sie am st\u00e4rksten wirkt: im eigenen Zuhause. Dieses Vertrauen l\u00e4sst sich wirtschaftlich nutzen. Der professionelle Anschluss kann als klar benennbare Zusatzleistung vermarktet und monetarisiert werden. Investieren H\u00e4ndler hier konsequent, erweitern sie ihr Produktportfolio und schaffen sich einen Wettbewerbsvorteil.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-67dbd3e3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"67dbd3e3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Zusammengefasst: Die f\u00fcnf wichtigsten Vorteile einer professionellen Waschmaschinen-Installation<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5961f5f4 elementor-align-start elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"5961f5f4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Unn\u00f6tige Sch\u00e4den werden durch fachgerechte Inbetriebnahme vermieden<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">St\u00e4rkere Kundenbindung durch ein reibungslos begleitetes Produkterlebnis<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Mehr Umsatz pro Kauf durch gezielt angebotene Zusatzleistungen<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Dank geringerer Fehleranf\u00e4lligkeit wird der Kundenservice entlastet<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Positive Abgrenzung vom Wettbewerb durch echtes Serviceprofil<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a38750c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a38750c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Dies belegt auch eine\u00a0<a href=\"https:\/\/www.hes.de\/de\/alle\/studie-zeigt-hohe-relevanz-von-komfortlieferungen-bei-der-bestellung-sperriger-gueter\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Studie vom HES in Zusammenarbeit mit Cogitaris<\/a>: 45 Prozent der K\u00e4ufer*innen von Elektrogro\u00dfger\u00e4ten haben bereits einen Anschluss- und Installationsservice genutzt. Und: 29 Prozent derjenigen, denen diese Option nicht angeboten wurde, h\u00e4tten sie gerne gebucht, wenn sie im Bestellprozess klar ersichtlich gewesen w\u00e4re. Das bedeutet, der Bedarf ist da \u2013 aber er wird oft nicht bedient.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7313bb2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7313bb2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">So sieht eine fachgerechte Waschmaschinen-Installation aus\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-068ee96 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"068ee96\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ein professioneller Installationsservice umfasst idealerweise:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ed6d587 elementor-align-start elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"ed6d587\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">die Anlieferung an den Verwendungsort durch ein geschultes 2-Mann-Handling-Team,<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">der Anschluss an Strom, Wasser und Abwasser inklusive passender Dichtungen, Schlauchverl\u00e4ngerungen oder Adapter,<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">die Ausrichtung und Justierung der Waschmaschine f\u00fcr einen vibrationsarmen Betrieb,<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">die Funktionspr\u00fcfung vor Ort sowie gegebenenfalls eine kurze Einweisung<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">sowie die Entsorgung von Verpackungsmaterial und \u2013 falls beauftragt \u2013 <a href=\"https:\/\/www.hes.de\/de\/alle\/altgeraetmitnahme-bei-neukauf-nachhaltige-konzepte-fuer-haushaltsgeraete\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" style=\"color:#128FCB;text-decoration:underline\">die Altger\u00e4tmitnahme<\/a><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e1ca609 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e1ca609\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Fazit: Installation von Waschmaschinen und K\u00fchlschr\u00e4nken \u2013 Zusatzservice mit gro\u00dfer Wirkung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a4b501c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a4b501c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die fachgerechte Installation von Haushaltsger\u00e4ten wie Waschmaschinen und K\u00fchlschr\u00e4nken ist f\u00fcr viele Kund*innen der entscheidende letzte Schritt vom Produkt zum Erlebnis. Der Zusatzservice reduziert Risiken und erh\u00f6ht die Wahrscheinlichkeit, dass aus einem einmaligen Kauf eine dauerhafte Kundenbeziehung wird.<\/p>\n<p>Investieren H\u00e4ndler in diesen Bereich, profitieren sie doppelt: Zufriedene Kund*innen und stabile Ertr\u00e4ge. Denn wer nicht nur verkauft, sondern auch liefert, installiert und betreut, positioniert sich dauerhaft als vertrauensw\u00fcrdiger Partner und hebt sich sp\u00fcrbar vom Wettbewerb ab.\u00a0 Dienstleister wie der HES zeigen, wie sich Liefer- und Installationsservices effizient in bestehende Prozesse integrieren lassen \u2013 mit positivem Effekt auf Customer Journey und Wirtschaftlichkeit.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Lieferung ist geschafft, das Ger\u00e4t steht, doch der entscheidende Moment&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":7288,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[3,5],"tags":[],"class_list":["post-7287","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-news"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.5 (Yoast SEO v28.5) - 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