In unserer Serie „HES inside – Menschen, die bewegen“ stellen wir Kolleg*innen aus verschiedenen Unternehmensbereichen und mit vielfältigen Hintergründen vor. Sie alle bringen Fachwissen, Engagement und Persönlichkeit ein, um für reibungslose Logistikprozesse und für zufriedene Kund*innen sorgen. Diesmal stellen wir Patrick Kubasik vor, Senior-Auszubildender in der IT. Mit seiner Erfahrung und Leidenschaft für Technik unterstützt er unser gesamtes Team im Alltag und treibt dabei auch aktiv Innovationen mit voran.
Vom Industriemechaniker zum IT-Spezialisten
Patrick begann seine berufliche Laufbahn mit einer Ausbildung zum Industriemechaniker und verfügt über mehr als zehn Jahre Arbeitserfahrung in diesem Bereich. Schon als Kind faszinierte ihn die Welt der Computer und IT, weshalb er schließlich den Entschluss fasste, sein Hobby zum Beruf zu machen. „Ein ehemaliger Kollege empfahl mir, mich beim Hermes Einrichtungs Service zu bewerben – das war die richtige Entscheidung“, sagt Patrick. Besonders schätzt er den respektvollen Umgang, den Freiraum für eigene Ideen sowie die Unterstützung während seiner Ausbildung. „Die Zusammenarbeit ist abwechslungsreich und wertschätzend. Zudem gefällt mir die ausgeprägte Kundenorientierung: Durch die direkte und indirekte Interaktion mit Kund*innen habe auch ich die Möglichkeit, ihre Erwartungen zu erfüllen und so zu ihrer Zufriedenheit beizutragen.“
Verantwortung am IT-Servicedesk
In seiner Rolle am Servicedesk unterstützt Patrick Kolleg*innen bei allen Fragen rund um Soft- und Hardware. Zu seinen Kernaufgaben zählen die Bearbeitung von Anfragen im First- und Second-Level-Support, Rollouts und Anpassungen neuer Software sowie der Austausch von Hardware.
Aktuell arbeitet er intensiv an seinem Abschlussprojekt: einer virtuellen Lernumgebung für IT-Auszubildende. „Diese Plattform soll praxisnahe Szenarien digital abbilden und es ermöglichen, flexibel von überall zu lernen. So möchte ich dazu beitragen, die Ausbildung noch effizienter zu gestalten und weiter an die Anforderungen der IT-Branche anzupassen.“
Technologie als Schlüssel für die Zukunft
Patrick sieht die Zukunft der Großstücklogistik insgesamt stark durch die Digitalisierung geprägt: „Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz, Internet der Dinge (IoT) und automatisierten Lager- und Transportsystemen wird weiter zunehmen. Dadurch lassen sich Logistikprozesse immer effizienter planen, überwachen und steuern.“
Außerdem gewinnen für ihn der Online-Handel und die Last-Mile-Logistik zunehmend an Bedeutung: „Unternehmen brauchen hier innovative Lösungen, um die Zustellung noch schneller und kundenfreundlicher zu gestalten.“
Der Arbeitsalltag am IT-Servicedesk profitiert von den digitalen Möglichkeiten: „Smarte Tools und Anwendungen wie automatisierte Ticket-Systeme und Wissensdatenbanken helfen uns, Anfragen schneller zu bearbeiten. Gleichzeitig können wir durch Remote-Zeiten deutlich flexibler arbeiten.“
Chancen für Young Talents in der Großstücklogistik
Patrick ist ein gutes Beispiel dafür, wie vielfältig Karrierewege in der Logistik sein können. Er rät jungen Menschen, offen für die Branche zu sein und Interesse an logistischen Abläufen sowie technologischen Entwicklungen zu zeigen. „Die Arbeit in der Großstücklogistik fördert wichtige Soft Skills wie Teamarbeit, Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten, die heute in vielen Berufen gefragt sind. Gleichzeitig wächst die Nachfrage nach Logistikdienstleistungen, besonders im E-Commerce sowie im Möbel- und Einrichtungsgeschäft. Das eröffnet viele spannende Karrierechancen“, so Patrick.
Aus seiner bisherigen Laufbahn hat er vor allem gelernt, wie wichtig klare und transparente Kommunikation ist, dass Fehler wertvolle Erfahrungen bringen und man auch in schwierigen Situationen nicht aufgeben, sondern stets das Ziel im Blick behalten sollte. „Dabei hilft sicherlich, auch mal über sich selbst lachen zu können.“
„Fortschritt und Innovation entstehen im Miteinander“
Für Patrick ist klar: Ein intensiver Austausch im Team und im gesamten Unternehmen kommt nicht nur Young Talents zugute. Um die Herausforderungen von morgen erfolgreich zu meistern, ist ein wechselseitiger Wissenstransfer entscheidend. „Langjährige Mitarbeitende bringen umfassendes Fachwissen und jahrzehntelange Praxiserfahrung mit. Wenn sie dieses weitergeben, entsteht eine starke Basis für das gesamte Team.“ Gleichzeitig profitieren sie vom frischen Blick der Nachwuchskräfte: „Junge Talente bringen neue Perspektiven und innovative Ansätze ein, die helfen, Routinen zu hinterfragen und Abläufe kontinuierlich zu verbessern.“
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