Unser Wertesystem für mehr Zielorientierung

Wir begegnen jedem Menschen mit Respekt, Freundlichkeit und Anerkennung.

Was zeichnet Wertschätzung beim HES aus?
1.Respekt
Wir sehen jede Rolle als gleichwertig an und schätzen jeden Menschen in seiner Individualität.
2.Freundlichkeit
Wir schenken unserem Gegenüber Interesse, Aufmerksamkeit und ein Lächeln.
3.Anerkennung
Wir akzeptieren jeden Menschen mit seinen Stärken und Schwächen. Wir schätzen und honorieren dessen Arbeit.

Wir sind offen für Neues, reflektieren uns selbst und gehen Veränderungen mutig an.

Was zeichnet Veränderungsbereitschaft beim HES aus?
1.Offenheit
Wir begegnen Veränderungen um uns herum mit Offenheit. Aus den Begegnungen mit Neuem wollen wir für die Zukunft lernen.
2.Verantwortung
Wir reflektieren unsere eigenen Gewohnheiten kritisch und fordern Feedback von außen ein. Dabei nehmen wir die Weiterentwicklung von Mensch und Unternehmen in den Blick.
3.Mut
Wir schlagen mutig neue Wege ein und verfolgen neue Ansätze mit Leidenschaft.

Wir versetzen uns in andere Menschen hinein, handeln mitfühlend und lassen die Bedürfnisse anderer Teams und Kolleg*innen in unsere Entscheidungen einfließen.

Was zeichnet Empathie beim HES aus?
1. Menschlichkeit
Wir schätzen die Vielfältigkeit unserer Kolleg*innen, sind ihnen gegenüber positiv eingestellt und handeln mitfühlend.
2. Bedürfnisse anderer
Wir verstehen die Ansichten und Bedürfnisse anderer Teams und Geschäftspartner und lassen diese in unsere Arbeit und Entscheidungen einfließen.

Wir arbeiten als Team vertrauensvoll zusammen, sind konfliktfähig und stellen das gemeinsame Ziel über unsere persönlichen Ziele.

Was zeichnet Gemeinschaftlichkeit beim HES aus?
1. Teamorientierung
Wir integrieren uns in unsere jeweiligen Teams, setzen uns für die Teamziele ein und halten zusammen.
2. Konfliktfähigkeit
Wir diskutieren konstruktiv und wohlwollend, um Konflikte zu lösen und gemeinsame Ziele zu erreichen.
3. Gemeinsinn
Wir stellen das Interesse des HES und seiner Mitarbeitenden in den Mittelpunkt unseres Handelns, indem wir die verschiedenen Perspektiven der Bereiche, Kund*innen und Partner*innen integrieren.

Wir richten unser Handeln proaktiv an den Bedürfnissen unserer Kund*innen aus. 

Was zeichnet Kundenorientiert beim HES aus?
1. Kundenbegriff
Unsere Kundeorientierung richtet sich aus an Endkund*innen, Auftraggeber*innen aber auch an den internen Kund*innen unserer Arbeit. 
2. Kundenbedürfnisse
Wir richten unser Handeln proaktiv an den Bedürfnissen unserer internen und externen Kund*innen aus und haben dabei höchste Qualitätsansprüche.

Wir verzichten auf Schuldzuweisungen und konzentrieren uns auf die Lösung eines Problems. 

Was zeichnet Lösungsorientierung beim HES aus?
1. Pragmatismus
Wir fördern und fordern zielgerichtete Lösungen und etablieren kurze Entscheidungswege.
2. Fehlerkultur
Wir wissen, dass Fehler passieren können. Wichtig ist uns, dass wir aus ihnen lernen.